Dúvidas sobre notas fiscais

Neste artigo, confira:

• Quando e como a nota fiscal é emitida?
• É possível fazer download de uma nota fiscal emitida?
• É possível cancelar uma nota fiscal?
• Como posso receber a nota fiscal com mais dias de antecedência?
• Como identificar o número da nota fiscal e o número da fatura?
• Por que o valor da nota fiscal está diferente do boleto?
• Diretrizes da retenção de impostos para optantes pelo Simples Nacional

Quando e como a nota fiscal é emitida?

Nossas notas fiscais são eletrônicas, emitidas por meio do sistema da prefeitura de Florianópolis/SC. Por padrão, elas são disponibilizadas em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento, no painel financeiro do CRM. Além disso, todas as notas fiscais emitidas são encaminhadas por e-mail para o contato financeiro cadastrado no momento da contratação do serviço.

Se a data coincidir com um final de semana, a nota fiscal eletrônica será gerada no próximo dia útil.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso departamento financeiro.

É possível fazer download de uma nota fiscal emitida?

Sim. Para isso:

1. Acesse sua conta no RD Station CRM;
2. Clique em seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da página;
3. No menu suspenso que será exibido, clique em Conta;
4. Clique na aba Faturas;
5. Será exibida a lista de todas as notas fiscais emitidas. Localize a nota fiscal desejada e clique no botão Visualizar, na respectiva linha;
   
   
6. A nota fiscal será exibida. Caso deseje fazer download do arquivo, clique no link Visualizar Nota Fiscal;
   
7. Para concluir, clique no formato de arquivo desejado: PDF ou XML.
   
   

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso departamento financeiro.

É possível cancelar uma nota fiscal?

Não é possível cancelar notas fiscais já emitidas. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso departamento financeiro.

Como posso receber a nota fiscal com mais dias de antecedência?

Não emitimos notas fiscais de forma antecipada. As notas fiscais são emitidas e enviadas em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento. 

Como identificar o número da nota fiscal e o número da fatura?

Cada nota fiscal emitida refere-se a uma fatura específica e suas numerações são diferentes. Veja como identificar facilmente os números da fatura e da nota fiscal:

1. Acesse sua conta no RD Station CRM;
2. Clique em seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da página;
3. No menu suspenso que será exibido, clique em Conta;
4. Clique na aba Faturas;
5. Será exibida a lista de todas as notas fiscais emitidas. Localize a nota fiscal desejada e clique no botão Visualizar, na respectiva linha;
6. A nota fiscal será exibida. No canto superior direito da mesma, você verá as respectivas numerações.
   

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso departamento financeiro.

Por que o valor da nota fiscal está diferente do boleto?

A nota fiscal contém o valor bruto referente ao plano adquirido + os respectivos impostos.
Já o boleto apresenta o valor líquido, ou seja, com os impostos abatidos, uma vez que o recolhimento dos mesmos deve ser feito separadamente.

Acerca dos impostos, a legislação determina os seguintes tributos:

Os valores referentes a impostos podem ser consultados no campo Impostos Retidos, localizado no canto inferior direito da nota fiscal.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso departamento financeiro.

Diretrizes da retenção de impostos para optantes pelo Simples Nacional

As bases legais acerca da retenção de tributos e contribuições de empresas optantes pelo Simples Nacional são:

• Decreto 3000/99, art. 647 (Dispõe sobre a incidência da retenção do IRRF);
• Lei 10.833/03, art. 30, § 2º (Dispõe sobre a incidência da retenção de impostos).

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso departamento financeiro.