Dúvidas sobre bloqueio

Neste artigo, confira:

• Meu acesso está bloqueado, e agora?
• O serviço pode ser cancelado por atraso ou inadimplência no pagamento da fatura?
• Qual é o prazo para desbloqueio da minha conta em caso de regularização da inadimplência?

Meu acesso está bloqueado, e agora?

Se o seu acesso está bloqueado, significa que sua fatura está atrasada há 10 dias ou mais. Para desbloquear sua conta, é necessário regularizar suas pendências financeiras, por meio dos passos a seguir:

1. Acesse sua conta no RD Station CRM;
2. Clique em seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da página;
3. No menu suspenso que será exibido, clique em Conta;
4. Atualize a data de vencimento de sua fatura;
5. Efetue o pagamento.

Assim que o pagamento for identificado, sua conta será desbloqueada automaticamente.

Para mais informações, entre em contato com nosso departamento financeiro.

O serviço pode ser cancelado por atraso ou inadimplência no pagamento da fatura?

Sim. Em caso de inadimplência, sua conta será:

• Bloqueada, após 10 dias (corridos) da data do vencimento;
• Cancelada, após 40 dias (corridos) da data do vencimento;
• Encerrada, após 100 dias (corridos) da data do vencimento.

Qual é o prazo para desbloqueio da minha conta em caso de regularização da inadimplência?

Caso o tempo de atraso seja inferior a 40 dias, sua conta será desbloqueada automaticamente, no próximo dia útil após a identificação do pagamento.

Quando o atraso for superior a 40 dias, será necessário acionar nosso departamento financeiro para regularização da conta.