Se o seu CRM bloqueou, isso significa que sua fatura está atrasada há 10 dias ou mais. Sendo assim, você está com acesso bloqueado até que a identificação de pagamento da fatura seja efetuada.
Para desbloquear sua conta, é necessário regularizar suas pendências financeiras. Acesse o menu principal da sua conta e clique em Conta > Fatura e atualize a data de vencimento da sua cobrança. Assim que identificarmos seu pagamento, sua conta será desbloqueada automaticamente.
Atenção: após 40 dias da data de vencimento sua conta será cancelada. Para voltar a utilizar sua conta, entre em contato conosco para enviarmos as faturas pendentes.
Para conversar com nossa equipe financeira, envie um e-mail para financeiro@resultadosdigitais.com.br.
Sim. Em caso de inadimplência, sua conta será:
- Bloqueada, após 10 dias (corridos) da data do vencimento.
- Cancelada, após 40 dias (corridos) da data do vencimento.
- Encerrada, após 100 dias (corridos) da data do vencimento.
Quando o atraso for inferior a 40 dias, sua conta será desbloqueada automaticamente no próximo dia útil após a regularização do pagamento da inadimplência.
Quando o atraso for superior a 40 dias, será necessário acionar nosso suporte pelo e-mail financeiro@resultadosdigitais.com.br para regularização da conta.
